يشار الى انه اكثر من 450 معتمرًا وصلوا الى المطار، وجميعهم اشاروا الى المعاناة، حتى ان عبد الحميد ابو الهيجا وهو احد الإداريين في لجنة الحج والعمرة بعث برسالة كتب فيها "السلام عليكم. الأخوة الكرام،  نحن في الطريق إلى العمرة وتم تأجيل الطائرة الأردنية من عمان إلى المدينة من الساعة 16:00 حتى الساعة 19:00، واذا في امكانية مساعدة بكون بارك الله فيكم وشكرا".

وقال معتمرون :" لا يعقل ان نصل الى مطار عمان وننتظر اكثر من ثلاث ساعات وربما اكثر حتى نتلقى الخدمات اللازمة للسفر الى المدينة المنورة. كيف تسمح الملكية الأردنية بمثل هذا الإستهتار والمعاناة المستمرة".

ثم قالوا: "من المفروض ان تقوم الجهات المسؤولة في الملكية الأردنية الإهتمام بالمعتمرين كي يسافروا في الوقت المحدد وليس التسبب لهم بإرهاق وتعب بسبب انتظارهم الطويل في المطار. هذا الموضوع يجب ان يوضع في سلم الأولويات، وان تكرار هذا التعامل يشير الى انه يتم التعامل  غير الإنساني والمحبط بحق المعتمرين". احد الإداريين :" لقد سئمنا من هذا التعامل، ففي كل مرة نسافر بها الى العمر نواجه بها نفس التعامل في مطار عمان، ومع الأسف لا احد يحرك ساكناً، اذ ان هذه المعاماة هي من مسؤولية الملكية الأردنية الني لا بد ان نسعى لإيجاد حلول فورية لإحترام المعتمرين".