www.almasar.co.il
 
 

أديل فرح جبران نائب مدير شركة زاروبي: شغفي دفعني حتى لان أقوم بإصلاح الماكينات المعطّلة

يحيي العالم هذا الأسبوع اليوم العالمي للنساء، وذلك في خطوة آخذة في...

لينا ابو مخ/ الزواج المبكر بين القانون والمجتمع

اعتبرت المرأة في طور أول من تاريخها، أما في المقام الاول، اي تلك التي...

منحة 23 ألف شيقل عند بلوغ سن 21 هدية من الدولة

علم مراسل موقع وصحيفة "المسار" انه بتداء من شهر كانون الثاني 2017 ستقوم...

عطر 2020 من Montblanc للرجال

تقدم دار العطور الفرنسية Montblanc عطر Legend Eau de Parfum، وهو إصدار أقوى وأكثر...
  هل تعتقد ان الحكومة الجديدة ستساعد في الحد من جرائم العنف في المجتمع العربي؟

نعم

لا

لا رأي لي

ام الفحم 22-32
الناصرة 31-20
بئر السبع 33-21
رامالله 32-22
عكا 29-23
يافا تل ابيب 29-24
القدس 32-18
حيفا 31-23

شركة الكهرباء القطرية تقوم بملائمة خدماتها لفترة الكورونا

التاريخ : 2020-07-13 12:19:04 |



 اضطرت شركة الكهرباء في الأشهر الأخيرة بسبب وباء الكورونا على فتح وإغلاق مراكز استقبال الجمهور والخدمة البشرية عدة مرات، للحفاظ على صحة الجمهور. لهذا السبب، فإن الشركة تقوم بعمليات ملائمة جديدة لصالح الزبائن، بشكلٍ موازٍ لعملية تحسين واسعة النطاق يتم تنفيذها لتحسين الخدمة للزبائن، بحسب ما وردنا من شركة الكهرباء. 

بناءً على ذلك، تُعلن شركة الكهرباء أنه:

تم توسيع مجال وساعات عمل مراكز 103 في أيام الجمعة حيث سيتم منح الخدمة يشمل على الرد حتى الساعة 103, على الفيسبوك بواسطة الرسائل الشخصية وبواسطة الرسائل النصية.

ستواصل مراكز معالجة المشاكل عملها كما في السابق حيث ستمنح الخدمة 7/24.

بالإضافة الى ذلك، فقد تم نقل مركز الدفعات لشركة الكهرباء, في إطار خطة تحسين عمل الشركة, لجهة خارجية, الأمر الذي سيؤدي خلال فترة زمنية قصيرة الى تقليل أوقات انتظار أقل في مراكز الخدمة.

كما تم منح خدمة إضافية لأصحاب المصالح التجارية وللزبائن الذين يوجد لديهم استهلاك مرتفع, وهي إمكانية دفع الفواتير التي يزيد مبلغها عن 10,000 شيكل جديد بواسطة بطاقة الاعتماد.

بالإضافة الى ذلك، وفي إطار تعاون جديد مع بنك البريد, يُمكن للزبائن دفع الديون التي تقرر تقسيطها بواسطة شيكات مؤجلة في بنك البريد, الأمر الذي كان من الممكن تنفيذه فقط في فروع الشركة.

أورن هلمان, نائب مدير العام للخدمة التسويق والتنظيم قال:"تواصل الشركة فحص خطواتها طيلة الوقت، بالإضافة الى حتلنتها وملائمتها مع عصر الكورونا. نحن نواصل العمل لتوفير خدمات جديدة للتعامل مع الصعوبات والتحديات الكثيرة التي تسبب بها وباء الكورونا في مجال الخدمة".


Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /home/almsar/domains/almasar.co.il/public_html/admin-aps/plugins/comments/include.php on line 0

اضافة تعليق

الاسم الشخصي *

 

المنطقة / البلدة

البريد الالكتروني

 

عنوان التعليق *

 

التعليق *

 


Warning: mysql_fetch_array(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in /home/almsar/domains/almasar.co.il/public_html/admin-aps/plugins/comments/ARA_load.php on line 0
الصفحة الاولى | الاعلان في الموقع | اتصلوا بنا |                                                                                                                                                                                               Powered By ARASTAR